Информация о работе Общественного совета за 2017 год

Совместная работа Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и Департамента труда и социального развития Администрации города Волгодонска в текущем году осуществляется в соответствии с планом работы на 2017 год.

В апреле-июне 2017 года  состоялось проведение независимой оценки качества оказания услуг МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска» (далее Центр). Для оценки эффективности работы учреждения Советом утверждены критерии оценки, этапы проведения оценки качества работы учреждения.

В сентябре 2017 года состоялось рассмотрение результатов оценки качества оказания услуг Центра согласно которому были даны рекомендации Центру по улучшению качества предоставления услуг в части обновления информации, размещенной на официальном сайте Центра, увеличения частоты публикаций в местных печатных изданиях о деятельности Центра и направления на подготовительные курсы медицинской сестры диетической для получения сертификата по специальности «Диетология».Размещена информация о результатах независимой оценки оказания услуг МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска» на официальном сайте www.bus.gov.ru и на официальном сайте ДТиСР г. Волгодонска. Также в сентябре 2017 года Совет ознакомился с планируемыми мероприятиями в 2018 году, проводимых в рамках муниципальной программы города Волгодонска «Социальная поддержка граждан города Волгодонска»

В соответствии с рекомендациями заседания Совета от 04.09.2017 Центром 18.09.2017 года утвержден план по улучшению качества услуг, предоставляемых «Центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска».

В настоящее время Центром выполнены рекомендации Совета в полном объеме.

Совместную работу Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и Департамента труда и социального развития Администрации города Волгодонска за 2017 год можно оценить как удовлетворительную.

Информация о работе Общественного совета за 2016 год

Совместная работа Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и Департамента труда и социального развития Администрации города Волгодонска в текущем году осуществляется в соответствии с планом работы на 2016 год.

В марте текущего года состоялось заседание Общественного совета совместно с руководителями ДТиСР г.Волгодонска, МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 2 г. Волгодонска» по вопросу изучения порядка предоставления услуг в службе «Милосердия» МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 2 г. Волгодонска». В связи с этим, членами Общественного совета была запрошена необходимая для изучения исходная информация о прокатном фонде в службе «Милосердия».

В апреле 2016 г. Общественный совет изучил порядок предоставления услуг в службе «Милосердия» МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 2 г. Волгодонска», проанализировав работу службы «Милосердия» за 5 лет. За этот период работы прокатный фонд службы «Милосердия» увеличился с 40 единиц в 2011 году до 296 единиц в 2016 году. Ежегодно, число обращений в службу «Милосердие» возрастает. Так, в 1 квартале 2016 года получили средства реабилитации 99 чел., в аналогичном периоде прошлого года воспользовались прокатным фондом 74 чел. Всего с начала работы пункта проката услугами воспользовались 570 чел. и было заключено 1422 договора. Работа службы «Милосердия» Общественным советом отмечена положительно.

В сентябре текущего года в Общественный совет для обсуждения и экспертного анализа направлен проект муниципальной программы города Волгодонска «Социальная поддержка граждан города Волгодонска» на 2017 год.

В результате рассмотрения проекта муниципальной программы города Волгодонска «Социальная поддержка граждан города Волгодонска» на 2017 год замечания и предложения не поступили. Муниципальная программа носит выраженную социальную направленность. Результаты реализации мероприятий муниципальной программы будут оказывать влияние на улучшение качества жизни отдельных категорий граждан населения города Волгодонска. Проект муниципальной программы рекомендован к утверждению.

В ноябре текущего года Общественный совет изучил общественное мнение о работе социального специализированного автобуса («Социальное такси»). Проанализирована работа социального автобуса за 10 месяцев 2016г. За этот период выполнено 1148 заявок на предоставление услуг социального автобуса.

Самыми востребованными объектами стали поликлиники, больницы, онкологический диспансер, бассейн, МФЦ, железнодорожный вокзал в поселке Зимовники. Кроме этого десять инвалидов дважды в неделю пользуются социальным автобусом для поездки в БСМП в центр гемодиализа. Совершено 12 поездок по области – в Ростов и Неклиновский район. Работа социального специализированного автобуса Общественным советом отмечена положительно. 

Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Председатель Общественного совета: 

Виктор Александрович Жданов - председатель Волгодонской местной организации Ростовской области организации «Всероссийское общество слепых»

Заместитель председателя Общественного совета:

Андреева Тамара Николаевна – член Ростовского регионального отделения общественной организации «Союз женщин России»

Секретарь Общественного совета:

Сачко Наталья Александровна – заместитель президента благотворительного фонда «БлагоДарение», 

Члены Общественного совета:

Халай Ирина Ивановна – руководитель Региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон»;

Новоселова Ирина Юрьевна – президент АНО Регионального ресурсного центра «Здоровая семья», клинический психолог ГУЗ ВФ «Наркологический диспансер»;

Додонова Татьяна Викторовна – президент городской общественной организации «Волгодонская ассоциация потребителей»;

Демьянец Петр Иванович – председатель общественной организации инвалидов-колясочников города Волгодонска «Родник».

Приказ ДТиСР г.Волгодонска от 16.02.2018 №45 "О создании Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, утверждении его состава и положения"

ПОКАЗАТЕЛИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ОБЩИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ